FAQs - Perguntas Frequentes

Visando facilitar a sua experiência de compra em nosso website, nós da Chinews, empresa vinculada ao CNPJ 38.315.000/0001-53, razão social Leonardo Molinar 38.315.000, elencamos aqui algumas das perguntas mais frequentes e comuns que recebemos. Se você não encontrar a resposta que procura, sinta-se à vontade para nos contatar!

 

 

1. Como faço para realizar um pedido?
Para realizar um pedido, navegue pelo nosso site, escolha os produtos desejados, adicione-os ao carrinho e siga para o checkout. Você poderá selecionar a forma de pagamento e o endereço de entrega.

2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização. O tempo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Você pode utilizar esse código para acompanhar a entrega diretamente no site dos correios.

4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

5. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar através do e-mail atendimento@chinews.com.br ou pelo WhatsApp +55 (12) 996 432 218. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 08h às 17h.

6. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, Pix e boleto bancário. Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades durante o checkout.

7. O site é seguro para compras?
Sim! Utilizamos tecnologia de criptografia SSL para proteger suas informações e garantir que suas transações sejam seguras.

8. E se meu pedido chegar danificado?
Caso receba um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.


    Atendimento ao Cliente

     
    Horário de Atendimento: Seg a Sex - 08h às 17h
    Razão Social: Leonardo Molinar 38.315.000 
    Endereço: R Garnaca Tinta, 50 - CEP 12.294-377 - Residencial Colinas - Caçapava - SP
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    WhatsApp: +55 (12) 996 432 218
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