Políticas de Reembolso
Na Chinews, empresa vinculada ao CNPJ 38.315.000/0001-53, razão social Leonardo Molinar 38.315.000, valorizamos a sua satisfação!
As seguintes diretrizes regulam nossa política de reembolso:
1. Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja concedido, os produtos devem:
- Estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.
- Ser acompanhados da nota fiscal e de todos os acessórios e embalagens originais.
3. Tempo para Processamento
Após receber sua solicitação, teremos um prazo de até 10 dias úteis para analisar e processar o pedido de reembolso. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@chinews.com.br ou pelo WhatsApp +55 (12) 996 432 218. Informe seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação.
5. Custos de Envio
Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.
6. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Alguns produtos, como itens personalizados ou produtos com lacre aberto, não são elegíveis para reembolso. Por favor, consulte nossa equipe para mais informações.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a Sex - 08h às 17h
Razão Social: Leonardo Molinar 38.315.000
Endereço: R Garnaca Tinta, 50 - CEP 12.294-377 - Residencial Colinas - Cacapava - SP
Email: atendimento@chinews.com.br
WhatsApp: +55 (12) 996 432 218
CNPJ: 38.315.000/0001-53
